Termini e Condizioni – SmartBooker

Ultimo aggiornamento: 13/03/2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SmartBooker, un servizio software che consente a parrucchieri, barber shop, centri estetici e spa di gestire prenotazioni online e appuntamenti con i propri clienti.

Utilizzando la piattaforma, l'utente accetta integralmente i presenti Termini.

1. Titolare del servizio

Il servizio SmartBooker è fornito da:

2. Descrizione del servizio

SmartBooker è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente ai saloni di:

• gestire appuntamenti e calendario
• ricevere prenotazioni online dai clienti
• inviare notifiche e promemoria
• gestire operatori e servizi
• consultare statistiche e dati di utilizzo

Il servizio è accessibile tramite web browser e dispositivi mobili.

3. Creazione dell'account

Per utilizzare la piattaforma è necessario creare un account.

L'utente si impegna a:

• fornire informazioni accurate e aggiornate
• mantenere riservate le credenziali di accesso
• notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati

L'utente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

4. Piano di abbonamento

L'accesso alla piattaforma SmartBooker avviene tramite abbonamento.

Il piano attualmente disponibile è:

5. Pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti tramite provider di pagamento esterni integrati nella piattaforma.

L'utente autorizza SmartBooker ad addebitare automaticamente il costo dell'abbonamento secondo la periodicità scelta.

In caso di mancato pagamento, l'accesso alla piattaforma può essere sospeso.

6. Cancellazione dell'abbonamento

L'utente può cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del proprio account.

La cancellazione avrà effetto al termine del periodo di fatturazione già pagato.

Non sono previsti rimborsi per periodi già pagati salvo obblighi di legge.

7. Utilizzo consentito della piattaforma

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma nel rispetto della normativa vigente.

È vietato utilizzare SmartBooker per:

• attività illegali
• violazione dei diritti di terzi
• invio di comunicazioni non autorizzate o spam
• tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi

SmartBooker si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violano tali regole.

8. Responsabilità dei saloni

I saloni che utilizzano SmartBooker sono responsabili:

• delle informazioni pubblicate sulla propria pagina di prenotazione
• dei servizi offerti ai clienti
• della gestione degli appuntamenti

SmartBooker non è responsabile per eventuali controversie tra salone e cliente.

9. Limitazione di responsabilità

SmartBooker si impegna a fornire il servizio con la massima diligenza.

Tuttavia non garantisce che il servizio sia sempre privo di interruzioni o errori.

SmartBooker non è responsabile per:

• perdite economiche derivanti da appuntamenti mancati
• errori inseriti dagli utenti
• interruzioni causate da servizi di terze parti
• problemi tecnici indipendenti dal proprio controllo

10. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti relativi alla piattaforma SmartBooker, inclusi software, design, loghi e marchi, sono di proprietà esclusiva del titolare del servizio.

È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

11. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy della piattaforma.

Nel contesto della gestione delle prenotazioni:

• il salone è titolare del trattamento dei dati dei propri clienti
• SmartBooker agisce come responsabile del trattamento, fornendo la piattaforma tecnologica

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

12. Modifiche al servizio

SmartBooker si riserva il diritto di modificare, aggiornare o migliorare la piattaforma in qualsiasi momento al fine di migliorarne le funzionalità e la sicurezza.

Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

SmartBooker può aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma con indicazione della data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del servizio costituisce accettazione delle modifiche.

14. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo in cui ha sede il titolare del servizio, salvo diverse disposizioni di legge.

15. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:

Email: info@smartbooker.it